Programme
Comprendre le processus d’audit
- Principes et objectifs
- Particularités des différents audits
- Lecture rapide des normes ISO 9 001, ISO 14 001 et ISO 45 001
- Enchaînement type des étapes d’audit
Se préparer à l’audit
- Contacts avec l’auditeur
- Déchiffrage du plan d’audit
- Sensibilisation du personnel
Être à l’aise lors d’un audit
- Déroulement type d’un audit
- Réponses à formuler
- Attitudes à adopter
- Communication avec l’auditeur
Utiliser l’audit pour s’améliorer
- Réponse aux éventuelles non-conformités formulées lors de l’audit
- Exploitation du rapport d’audit
- Capitalisation de l’expérience d’audit…. pour préparer le prochain !
Finalité
La CCI Seine-et-Marne vous propose une formation dont les outils vous permettront de préparer un audit
externe (seconde ou tierce partie) afin que celui-ci se déroule dans les meilleures conditions.
Objectifs
Vous souhaitez vous préparer au mieux à l’audit seconde partie (audit client) ou tierce partie (audit de certification, de suivi ou de renouvellement).
Public
Toute personne susceptible d’être auditée, notamment le responsable qualité, le pilote de processus, coutumière avec les normes ISO 9 001, ISO 14 001 et ISO 45 001
Prérequis
Aucun
Le + du stage
- Notre formateur a l’expérience de nombreux accompagnements individuels d’entreprises (mise en place de démarches QSE jusqu’à l’obtention de la certification et réalisation de nombreux audits ISO ; il est auditeur ICA Qualité et IRCA Qualité).
- Le support de formation sera remis à chaque participant.
Pour toute information
Service commercial
1 avenue Johannes Gutenberg
77700 Serris
> 01 74 60 53 30
> infocci@seineetmarne.cci.fr