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Organiser et optimiser son activité commerciale

Cette formation est éligible au CPF dans le cadre de l’obtention du CCE “Mener une négociation commerciale“, sous certaines conditions.

Contactez-nous au 01 74 60 53 30 pour plus d’informations.

Programme

Analyser le fonctionnement de l’entreprise et les facteurs clés de la performance commerciale

  • Clarifier son rôle, ses missions
  • Son organisation et son environnement
  • Exploiter la matrice SWOT: analyse interne de l’entreprise, forces et faiblesses
  • Repérer ses points forts et les obstacles rencontrés dans la gestion de son activité commerciale
  • Identifier son comportement face au temps

Déterminer l’ensemble des éléments impactant l’activité commerciale

  • Périmètre géographique d’intervention
  • Prospection et/ou fidélisation
  • Saisonnalité des activités clients
  • Processus d’achats, logique budgétaire
  • Challenges commerciaux internes à l’entreprise
  • Priorités d’actions de l’entreprise suivant les cibles clients
  • Diagnostiquer l’urgent et l’important (la matrice des priorités)
  • Gérer les situations d’urgence et les imprévus

Définir les actions prioritaires du plan d’actions commerciales

  • Détermination des critères de priorisation des actions
  • Construction d’un planning d’activité
  • Se fixer des objectifs réalistes et définir sa courbe d’efficacité
  • Préparer et organiser ses rendez-vous clients
  • Optimiser ses déplacements
  • Construire son plan d’actions commerciales

Optimiser la gestion de son activité commerciale

  • Organisation rationnelle de ses déplacements clients/prospects
  • Optimisation des opportunités de contacts
  • Élaborer un plan d’action personnel
  • Déterminer ses axes de progrès
  • Construire les outils de pilotage de son secteur (les outils d’analyse de sa performance / le pilotage de
    son plan d’actions commerciales)
  • Prévoir et anticiper : privilégier l’action à la réaction
  • Effectuer un « bilan temps » régulier

Rendre compte de son activité commerciale

  • Rédaction des rapports d’activité en lien avec les objectifs collectifs du service commercial
  • Choix des indicateurs de résultats commerciaux
  • Définition des fréquences de mesure
  • Analyse des résultats et évolution dans le temps
  • Mise en œuvre d’actions correctrices
  • Tableaux de bord de performance commerciale: choix des indicateurs et définition des objectifs commerciaux
  • Performance commerciale : collective et individuelle

Finalité

Une fois les objectifs de vente fixés, leur atteinte est liée à une gestion commerciale efficace. Outils de suivi, gestion de l’organisation et du temps, planification des temps de prospection, reporting, RDV clients en sont des éléments essentiels.

Objectifs

  • Elaborer un planning d’activités commerciales
  • Optimiser ses actions et ses démarches auprès des clients et mesurer l’efficacité des actions
  • Rendre compte de ses résultats commerciaux

Public

  • Commerciaux, chargés de relation clients, ingénieurs d’affaires
  • Toute personne en charge de l’organisation d’une activité commerciale

Prérequis

Aucun

Sessions

Dates :
14/06/2021 à 09h00
15/06/2021

Lieu : CCI Seine-et-Marne (Serris)

Dates :
20/09/2021 à 09h00
21/09/2021

Lieu : CCI Seine-et-Marne (Serris)

Informations pratiques

Durée

2 jours soit 14 heures

Tarif net

900 €

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Formation accessible aux personnes à mobilité réduite
Dernière MAJ : 16/02/2021

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