Programme
Le rôle du chef d’équipe, évolution de la fonction
- Les évolutions de la fonction d’encadrement et adaptation aux exigences actuelles.
- Les nouvelles responsabilités du manager.
- Le nouveau rôle social et humain de l’encadrement.
- S’affirmer dans son rôle de manager face à d’anciens collègues.
- Les outils à disposition du manager
Evaluer, faire évoluer son équipe
- Les outils pour faire évoluer les compétences, le savoir-faire et le savoir être.
- Les descriptions de poste, le référentiel fonction, compétences et savoir-être.
- Définir et faire respecter des objectifs à l’aide d’indicateurs pertinents.
- Etre le garant du respect des règles et procédures.
- Mettre en œuvre des entretiens pour évaluer et faire évoluer son équipe.
- Définir des plans de progrès individuel.
- Etre préparé aux entretiens annuels d’évaluation.
Savoir communiquer
- Trouver le bon mode de dialogue avec d’anciens collègues.
- L’importance du savoir être en situation de management.
- Comment communiquer pour expliquer, faire adhérer, imposer.
- Règles et techniques de communication en entretien, en réunion.
- Techniques d’écoute active, questionnement, reformulation.
- Conduite d’entretien pour évaluer, recadrer, féliciter, recruter.
- Compréhension et gestion des conflits.
Animer une équipe, motiver
- Construire un esprit d’équipe, savoir animer et motiver.
- Les mécanismes de motivation, être attentif aux besoins de son équipe.
- Les actions à mettre en œuvre pour répondre aux besoins de ses collaborateurs.
Le Leadership
- Comprendre les différents styles de management.
- S’adapter en fonction des niveaux d’évolution et d’autonomie des managés.
- La conduite d’un groupe de travail : entre participatif et directif, choisir le bon mode, les bons outils de suivi.
- Du contrôle à la délégation de missions et de responsabilités.
- L’Influence sur l’efficacité, l’ambiance et l’adhésion de l’équipe.
Objectifs
- Savoir se situer dans son rôle et ses responsabilités de nouveau manager.
- Manager d’anciens collègues en comprenant les mécanismes relationnels.
- Motiver son équipe, la faire évoluer.
- Développer sa capacité à être un leader et un animateur reconnu.
- Finalités de la formation
- Gagner en compétences et en efficacité dans son nouveau rôle
- Être reconnu par son équipe.
Public
- Chefs d’équipe, responsables de service nouvellement promus.
- Managers souhaitant perfectionner leurs compétences en management.
Prérequis
Aucun
Sessions
Informations pratiques
Focus sur la formation sur-mesure
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