1A – Élaborer un plan d’actions commerciales

Programme

Analyser son secteur

Prendre en compte le nombre d’entreprises dans le secteur
Prendre en compte le chiffre d’affaires des entreprises du secteur
Prendre en compte le l’évolution de la marge commerciale des entreprises du secteur

Les principes et techniques de segmentation du marché

Les méthodes de prospection et la mise en place du suivi des actions dans la durée
Les techniques permettant de fidéliser les clients
Travailler la reconquête (ou win back)
Identification des clients à abandonner, à « rationaliser » …
Construire un challenge commercial pour son équipe : clés de succès dans la définition et le suivi du challenge.
Identifier les indicateurs opérationnels à mettre en place pour chaque type d’action commerciale
Définir une planification annuelle des actions commerciales

Définir la cible et les actions à mener

Identifier les attentes actuelles des clients
Planifier, lancer et contrôler les actions

Finalité

Evaluation : Analyse des mises en situation avec les autres participants sous le contrôle du formateur

Sanction visée : Attestation de compétences.

Suivi : Chaque stagiaire devra émarger matin et après-midi la feuille de présence. En fin de formation, chaque stagiaire remplira une fiche d’évaluation.

Ce module peut s’inscrire dans le Bloc 1 « Prospecter, présenter et négocier une solution technique » du Titre Professionnel de Négociateur Technico-Commercial

Objectifs

Maîtriser l’élaboration d’un plan d’actions commerciales concret adapté à la taille de l’entreprise

Public

Tout salarié en charge des activités commerciales au sein de son entreprise depuis plus d’un an (Conseiller commercial, Attaché commercial …)

Prérequis

Niveau d’études conseillé : Bac/Bac +2

Sessions

Informations pratiques

Durée

2 jours soit 14 heures

Tarif net

700 €

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Le + du stage

Tous les points abordés sont dispensés de manière concrète et vivante par nos formateurs utilisant la technique de la pédagogie interactive et des approches pédagogiques adaptées. Les apports théoriques sont complétés par des études de cas, des exercices pratiques, des mises en situation et des échanges d’expériences

Pour toute information

Service commercial
1 avenue Johannes Gutenberg
77700 Serris

> 01 74 60 53 30
> infocci@seineetmarne.cci.fr