Les exigences de la norme Qualité ISO 9 001 version 2015 (2 jours)

Programme

Présentation du système de management de la qualité (SMQ)

  • Introduction
  • Le vocabulaire associé à l’ISO 9 001
  • Les étapes de la mise en place du SMQ

Présentation des 7 principes de management de la qualité

  • Orientation Client
  • Leadership
  • Implication du personnel
  • Approche « Processus »
  • Amélioration
  • Prise de décision fondée sur des preuves
  • Management des relations avec les parties intéressées

Lecture paragraphe par paragraphe de la norme ISO 9 001

  • Domaine d’application
  • Références normatives
  • Termes et définitions
  • Contexte de l’organisme
  • Leadership
  • Planification
  • Support
  • Réalisation des activités opérationnelles
  • Évaluation des performances
  • Amélioration

Présentation du processus de certification et conseil pour réussir son audit de certification

Présentation des outils de la qualité

  • PDCA, 5S, feuilles de relevés, diagramme d’ISHIKAWA, brainstorming,
    5 pourquoi, CQQCOQP, AMDEC, gestion de projet et de problème,
    etc.

Les qualités personnelles d’un bon qualiticien

Finalité

La CCI Seine-et-Marne vous propose une formation dont les outils vous permettront de comprendre toutes les
exigences de la norme ISO 9 001 afin d’améliorer les performances globales de votre entreprise.

Objectifs

Vous souhaitez :

  • comprendre les exigences de la norme ISO 9 001 version 2015
  • acquérir les outils pour mettre en place ou améliorer votre système de management de la qualité (SMQ)
  • réussir la mise en place d’un Système de Management de la Qualité

Public

Toute personne souhaitant s’initier aux exigences de la norme ISO 9 001 version 2015

Prérequis

Aucun

Sessions

Informations pratiques

Durée

2 jours soit 14 heures

Tarif net

750 €

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Le + du stage

  • Notre formateur, conseiller en Qualité, a l’expérience de nombreux accompagnements individuels d’entreprises jusqu’à l’obtention de la certification ISO 9001.
  • Notre équipe dispose d’un auditeur IRCA Qualité et ICA Qualité (ISO 9001:2015) certifié.
  • Le support de formation sera remis à chaque participant.

Pour toute information

Service commercial
1 avenue Johannes Gutenberg
77700 Serris

> 01 74 60 53 30
> infocci@seineetmarne.cci.fr