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Les exigences de la norme Qualité ISO 9001 version 2015 (2 jours)

Programme

Présentation du système de management de la qualité (SMQ)

  • Introduction
  • Le vocabulaire associé à l’ISO 9001
  • Les étapes de la mise en place du SMQ

Présentation des 7 principes de management de la qualité

  • Orientation Client
  • Leadership
  • Implication du personnel
  • Approche « Processus »
  • Amélioration
  • Prise de décision fondée sur des preuves
  • Management des relations avec les parties intéressées

Lecture paragraphe par paragraphe de la norme ISO 9001

  • Domaine d’application
  • Références normatives
  • Termes et définitions
  • Contexte de l’organisme
  • Leadership
  • Planification
  • Support
  • Réalisation des activités opérationnelles
  • Évaluation des performances
  • Amélioration

Présentation du processus de certification et conseil pour réussir son audit de certification

Présentation des outils de la qualité

  • PDCA, 5S, feuilles de relevés, diagramme d’ISHIKAWA, brainstorming,
    5 pourquoi, CQQCOQP, AMDEC, gestion de projet et de problème,
    etc.

Les qualités personnelles d’un bon qualiticien

Finalité

La CCI Seine-et-Marne vous propose une formation dont les outils vous permettront de comprendre toutes les
exigences de la norme ISO 9001 afin d’améliorer les performances globales de votre entreprise.

Objectifs

Vous souhaitez :

  • comprendre les exigences de la norme ISO 9001 version 2015
  • acquérir les outils pour mettre en place ou améliorer votre système de management de la qualité (SMQ)
  • réussir la mise en place d’un Système de Management de la Qualité

Public

Toute personne souhaitant s’initier aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015

Prérequis

Aucun

Sessions

Dates :
23/09/2021 à 09h00
24/09/2021

Lieu : CCI Seine-et-Marne (Serris)

Informations pratiques

Durée

2 jours soit 14 heures

Tarif net

750 €

Télécharger le programme



Formation accessible aux personnes à mobilité réduite
Dernière MAJ : 25/01/2021

Le + du stage

  • Notre formateur, conseiller en Qualité, a l’expérience de nombreux accompagnements individuels d’entreprises jusqu’à l’obtention de la certification ISO 9001.
  • Notre équipe dispose d’un auditeur IRCA Qualité et ICA Qualité (ISO 9001:2015) certifié.
  • Le support de formation sera remis à chaque participant.

Pour toute information

Service commercial
1 avenue Johannes Gutenberg
77700 Serris

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