Programme
- Définition et théorie : urgence et crise
- L’organisation de la remontée d’alerte, processus d’escalade, déclenchement de la cellule de crise
- L’organisation et fonctionnement de la cellule de crise et de ses fonctions, processus de travail de la cellule de crise
- Présentation et explication des templates des outils de gestion de crise et de leur utilisation :
- Les « 10 questions »
- Les scénarios d’évolution
défavorable - La cartographie et la classification des parties prenantes
- Le journal de bord
- Benchmark des crises similaires
- Préparation et écriture du RETEX, entretien de débriefing des équipes, chronologie de la crise, identification des forces et axes d’amélioration, écriture et mise en place d’un plan d’action
- Exercices pratiques
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques et pratiques, et activités supervisées.
MODE D’ÉVALUATION DE LA FORMATION
- EN AMONT : auto-positionnement déclaratif
- EN FIN DE FORMATION : RETEX à chaud et évaluation des participants
Objectifs
Les participants sauront établir un plan de crise, auront connaissance des outils de gestion de crise et de leur utilisation et comprendront le fonctionnement d’une cellule de crise.
Public
Chefs d’entreprises
Sessions
Informations pratiques
Formation accessible aux personnes à mobilité réduite
Dernière MAJ : 23/12/2020
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