La gestion de crise

Programme

  • Définition et théorie : urgence et crise
  • L’organisation de la remontée d’alerte, processus d’escalade, déclenchement de la cellule de crise
  • L’organisation et fonctionnement de la cellule de crise et de ses fonctions, processus de travail de la cellule de crise
  • Présentation et explication des templates des outils de gestion de crise et de leur utilisation :
    • Les « 10 questions »
    • Les scénarios d’évolution défavorable
    • La cartographie et la classification des parties prenantes
    • Le journal de bord
    • Benchmark des crises similaires
  • Préparation et écriture du RETEX, entretien de débriefing des équipes, chronologie de la crise, identification des forces et axes d’amélioration, écriture et mise en place d’un plan d’action
  • Exercices pratiques

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Apports théoriques et pratiques, et activités supervisées.

MODE D’ÉVALUATION DE LA FORMATION

  • EN AMONT : auto-positionnement déclaratif
  • EN FIN DE FORMATION : RETEX à chaud et évaluation des participants

Objectifs

Les participants sauront établir un plan de crise, auront connaissance des outils de gestion de crise et de leur utilisation et comprendront le fonctionnement d’une cellule de crise.

Public

Chefs d’entreprises

Sessions

Informations pratiques

Durée

1 jour soit 7 heures

Tarif net

450 €

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Focus sur la formation sur-mesure

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