La communication de crise

Programme - Compétences visées

Dans la partie théorique, les participants auront acquis des connaissances sur :

  • Connaître l’importance d’une bonne communication de crise
  • Distinguer les différentes grandes catégories de médias et savoir s’adapter en fonction
  • Cerner les journalistes et leurs attentes
Dans la partie pratique, les participants auront acquis des compétences sur :
  • Écrire des éléments de langages
  • Rédiger un message d’attente
  • Élaborer une stratégie de réponse face aux médias
  • Tenir une posture adaptée et ne pas négliger la communication non verbale
  • Gérer les questions difficiles

 

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES :
  • Apports théoriques et pratiques, exercice face caméra et débriefing pédagogique
DURÉE :
  • 1 journée de 2 sessions (matin et après-midi) : 2 h de théorie, 1 exercice pratique, 2 h de pratique devant l’assemblée et un débriefing pédagogique à chaud)

Objectifs

Élaborer une stratégie de réponse face aux journalistes

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Méthodes mobilisées

Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques. Pédagogie active : Échanges, analyses de pratique, mises en situation, cas réels d'entreprises. Support de formation remis aux participants. Groupe de 4 à 12 participants maximum. Formation animée par un de nos formateurs experts de son domaine.
Parcours du formateur disponible sur simple demande.
Ne concerne que la formation continue.
La formation peut se dérouler en présentiel ou en visioconférence.

Modalité et délai d'accès : Echange téléphonique si prérequis. Sauf cas particulier et en fonction des disponibilités du stagiaire, du formateur ou selon notre planning interentreprises, le délai pour la mise en place de la formation est habituellement d’un mois (en moyenne).

Modalités d'évaluation

Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation notamment au travers de QCM, mises en situations, mises en pratique, présentation… qui feront l’objet d’une analyse/correction et d’un retour du formateur. Un questionnaire de satisfaction est complété par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation. Ne concerne que la formation continue.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Référente handicap : Valérie Pujol
Tel : 01 60 37 52 24 / mail valerie.pujol@seineetmarne.cci.fr

Sessions

Informations pratiques

Durée

1 jour soit 7 heures

Tarif net

450 €

Imprimer le programme



Actualisé le : 15 Juin 2021

Focus sur la formation sur-mesure

Vous voulez former vos collaborateurs sur une même thématique et selon vos propres enjeux ?
Optez pour le sur-mesure !

> En savoir plus

Pour toute information

Service commercial
1 avenue Johannes Gutenberg
77700 Serris

> 01 74 60 53 30
> infocci@seineetmarne.cci.fr