La communication de crise

Dans la partie théorique, les participants auront acquis des connaissances sur :

• Connaître l’importance d’une bonne communication de crise
• Distinguer les différentes grandes catégories de médias et savoir s’adapter en fonction
• Cerner les journalistes et leurs attentes

• Écrire des éléments de langages
• Rédiger un message d’attente
• Élaborer une stratégie de réponse face aux médias
• Tenir une posture adaptée et ne pas négliger la communication non verbale
• Gérer les questions difficiles

• Apports théoriques et pratiques, exercice face caméra et débriefing pédagogique

• 1 journée de 2 sessions (matin et après-midi) : 2 h de théorie, 1 exercice pratique, 2 h de pratique devant l’assemblée et un débriefing pédagogique à chaud)

Élaborer une stratégie de réponse face aux journalistes