Programme
Module 2A – Intégrer les données du marketing dans sa démarche commerciale (3 jours)
• Les enjeux de la jonction vente / marketing : prendre du recul pour être plus efficace
• Le décodage de la stratégie marketing
• Les données commerciales au service du marketing
Module 2B – Maitriser sa communication commerciale (2 jours)
- Communiquer pour mieux vendre
- Les différents outils de communication commerciale (e-commerce, e-mailing, réseaux sociaux, etc.)
Module 2C – Organiser et suivre les résultats de son équipe commerciale (1 jour)
- Mettre son activité commerciale sous contrôle
- Identifier les étapes clés génératrices de résultat
- Identifier les indicateurs les plus pertinents
- Motiver et challenger ses équipes avec le PAC
Module 2D – Animer et motiver son équipe commerciale (2 jours)
- Construction d’une structure commerciale efficiente
- Pour un management efficace : du recrutement à l’animation de l’équipe commerciale
- Fixer des objectif
Module 2E – Conduire des projets de développement commercial (2 jours)
- Les fondamentaux de la gestion de projet
- L’avant-projet et le plan de marketing
- Le suivi d’un projet
- La gestion de projet par étapes « la roue de DEMING »
Module 2F – Mener une politique « Grands comptes » (2 jours)
- Comment aborder un grand compte
- Les premiers pas dans le grand compte
- Exploration stratégique du compte
- Développer et fidéliser le client “grand compte”
- Établir l’offre
Module 2G – Conquérir de nouveaux clients et les fidéliser (2 jours)
- Analyser et hiérarchiser son portefeuille clients / prospects
- Organiser sa prospection en fonction du mapping effectué
- Préparer au mieux sa prospection
- Réussir son entretien
- Assurer le suivi et transformer le prospect en client actif
Module 2H – Intérgrer les fondamentaux du e-commerce (2 jours)
- Le fonctionnement d’un site de e-commerce
- La typologie des e-shopper
- Les outils pour préparer du trafic vers le site
- Piloter une stratégie de e-commerce
Module 2I – Adapter son offre pour pouvoir la développer sur le web (2 jours)
- Les principes de base du e-business
- Les business models en ligne
- L’approche « consumer-centric »
- Le site internet, pivot de la présence en ligne
- L’offre adaptée au web : l’innovation
TARIF NET
• 4 410 € pour le bloc complet
• 350 € par jour pour chaque module au choix
Finalité
De plus en plus d’entreprises demandent à leurs assistants, techniciens ou ingénieurs de jouer un rôle commercial. L’enjeu consiste à transformer les connaissances techniques, spécifques, professionnelles, en arguments commerciaux et à convaincre le client de la valeur ajoutée de l’offre commerciale de l’entreprise.
- Cycle commercial complet – Titre professionnel de négociateur technico-commercial (Bac +2)
- Cycle commercial – Bloc 1 – Prospecter, présenter et négocier une solution technique
Objectifs
- Étudier l’état du marché pour adapter l’offre commerciale
- Organiser un plan d’action commercial en cohérence avec les besoins du marché
- Faire le bilan de son activité commerciale et rendre compte à sa hiérarchie
Public
- Tout salarié en charge des activités commerciales au sein de son entreprise depuis plus d’un an
- Niveau d’études conseillé : Bac et +
- Exemples : attaché commercial, conseiller commercial, collaborateur commercial, manager commercial junior, technico-commercial, cadre commercial, commercial itinérant / sédentaire…
Prérequis
Aucun
Sessions
Informations pratiques
Focus sur la formation sur-mesure
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Pour toute information
Service commercial
1 avenue Johannes Gutenberg
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