Programme
Module 1A – Élaborer un plan d’actions commerciales (2 jours)
- Analyser son secteur
- Les principes et techniques de segmentation du marché
- Définir la cible et les actions à mener
Module 1B – Élaborer sa prospection commerciale (2 jours)
- Les fondements et outils de la connaissance du client
- L’acquisition, l’intégration et l’utilisation des bases de données commerciales
- Les méthodes et outils d’organisation commerciale
- Tableaux de reporting
- Organisation du secteur
- Prise de RDV
- Gérer le temps
Module 1C – Maitriser ses techniques de vente et sa négociation (3 jours)
- La recherche du besoin
- Établir l’offre et l’argumentaire : présenter son offre en bénéfices, parfaire son argumentaire pour convaincre, mieux répondre aux objections, défendre son prix
- Comprendre les mécanismes de négociation
- Construire une proposition commerciale sur mesure
- Savoir identifier le processus de décision
- Conclure efficacement
Module 1D – Gérer et optimiser son activité commerciale (3 jours)
- Évaluer les facteurs clés de la performance commerciale
- Gérer ses priorités
- Organiser et planifier ses activités
- Gérer son stress
- Élaborer un plan d’action personnel
Module 1E – Mener une négociation efficace (2 jours)
- Mieux se connaître pour mieux négocier
- Les techniques de préparation de négociation les plus efficaces
- Les règles d’or pour mener une négociation difficile à son avantage
Module 1F – Optimiser sa stratégie de fidélisation « clients » (2 jours)
- Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation client efficace
- Créer une relation VIP avec son client
- Articuler sa vente avec le dispositif de fidélisation
TARIF NET
• 3 430 € pour le bloc complet
• 350 € par jour pour chaque module au choix
Finalité
De plus en plus d’entreprises demandent à leurs assistants, techniciens ou ingénieurs de jouer un rôle commercial. L’enjeu consiste à transformer les connaissances techniques, spécifques, professionnelles, en arguments commerciaux et à convaincre le client de la valeur ajoutée de l’offre commerciale de l’entreprise.
- Cycle commercial complet – Titre professionnel de négociateur technico-commercial (Bac +2)
- Cycle commercial – Bloc 2 – Gérer et optimiser l’activité commerciale sur un secteur géographique déterminé
Objectifs
- Savoir prospecter un secteur géographique défini
- Détecter un besoin, le définir et concevoir une solution technique
- Négocier une proposition commerciale et conclure la vente
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation et de développement de la clientèle
Public
- Tout salarié en charge des activités commerciales au sein de son entreprise depuis plus d’un an
- Niveau d’études conseillé : Bac et +
- Exemples : attaché commercial, conseiller commercial, collaborateur commercial, manager commercial junior, technico-commercial, cadre commercial, commercial itinérant / sédentaire…
Prérequis
Aucun
Focus sur la formation sur-mesure
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Pour toute information
Service commercial
1 avenue Johannes Gutenberg
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