Assertivité : s’affirmer dans son environnement professionnel

Programme - Compétences visées

Connaître les principes de l’assertivité

  • Définition et principes fondamentaux de l’assertivité et ses dérivés
  • Se familiariser avec les quatre comportements face aux tensions :
    • assertivité
    • fuite
    • manipulation
    • agressivité
  • Sortir de sa zone de confort, faire des expériences mesurées dans la zone de risque

Les leviers de l’affirmation de soi : comprendre ses freins, identifier ses qualités et ses marges de progrès

  • Nommer ses comportements passifs ou agressifs pour mieux les dépasser
  • Se doter de leviers pour agir positivement
  • Identifier ses atouts et ses faiblesses
  • Comprendre les conséquences du comportement « agressif », « passif », pour soi, pour l’autre, pour la relation
  • Apprendre à « se congratuler »
  • Intégrer l’autonomie comme facteur de pleine conscience de ses actes

Les bénéfices de l’assertivité

  • Apprendre à dire non, coopérer et poser ses limites sans entraver l’espace de l’autre
  • Formuler clairement ses demandes sans détour et avec respect
  • Se faire entendre, comprendre, respecter
  • Savoir faire preuve de bienveillance en toutes circonstances

Anticiper et gérer les situations conflictuelles et les critiques

  • Améliorer ses relations professionnelles avec hiérarchie, collègues, collaborateurs
  • Gérer les situations délicates
  • Comprendre les bienfaits de l’empathie et privilégier les relations authentiques

Mettre en œuvre ses objectifs de progrès

  • De la théorie à l’action : s’engager sur la voie du changement et « oser prendre des risques mesurés »

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Méthodes mobilisées

Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques. Pédagogie active : Échanges, analyses de pratique, mises en situation, cas réels d'entreprises. Support de formation remis aux participants. Groupe de 4 à 12 participants maximum. Formation animée par un de nos formateurs experts de son domaine.
Parcours du formateur disponible sur simple demande.
Ne concerne que la formation continue.
La formation peut se dérouler en présentiel ou en visioconférence.

Modalité et délai d'accès : Echange téléphonique si prérequis. Sauf cas particulier et en fonction des disponibilités du stagiaire, du formateur ou selon notre planning interentreprises, le délai pour la mise en place de la formation est habituellement d’un mois (en moyenne).

Modalités d'évaluation

Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation notamment au travers de QCM, mises en situations, mises en pratique, présentation… qui feront l’objet d’une analyse/correction et d’un retour du formateur. Un questionnaire de satisfaction est complété par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation. Ne concerne que la formation continue.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap
Référente handicap : Valérie Pujol
Tel : 01 60 37 41 09 / mail valerie.pujol@seineetmarne.cci.fr

Sessions

Informations pratiques

Durée

1 jour soit 7 heures

Tarif net

450 €

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Actualisé le : 15 Juin 2021

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