2C – Organiser et suivre les résultats de son équipe commerciale

Programme

Mettre son activité commerciale sous contrôle

Mobiliser son équipe selon la trilogie sens, processus, contenu
Fixer les objectifs, les plans d’actions personnels
Construire des plans d’améliorations à partir des ratios clés d’efficacité commerciale
Installer le reporting pour progresser: Go/NOGO, revue d’affaires. Revue de projet, revue de compte, revue commerciale, rapport mensuel
Animer les revues et réunions commerciales

Identifier les étapes clés des génératrices de résultats

La directivité et non-directivité : mécanismes d’influence, argumentation
Les règles à suivre pour fixer un objectif : La méthode SMART (Spécifique, Mesuré, Accepté, Réaliste, Temps)
L’évaluation des résultats : indicateurs et tableaux de bord
Introduire des changements : les résistances psychologiques, les freins organisationnels…

Identifier les indicateurs les plus pertinents

L’évaluation des résultats : indicateurs et tableaux de bord
Introduire des changements : les résistances psychologiques, les freins organisationnels…

Motiver et challenger ses équipes avec le PAC

Faire face à la démotivation. Prendre des décisions impopulaires et les communiquer
Concevoir votre Plan d’Actions Commerciales (PAC).
Animer des réunions d’équipe dynamisantes. Préparer une réunion. Gérer les différentes personnalités

Finalité

Évaluation : Analyse des mises en situation avec les autres participants sous le contrôle du formateur

Sanction visée : Attestation de compétences.

Suivi : Chaque stagiaire devra émarger matin et après-midi la feuille de présence. En fin de formation, chaque stagiaire remplira une fiche d’évaluation.

Ce module peut s’inscrire dans le Bloc 2 « Gérer et Optimiser l’activité commerciale sur un secteur géographique » du Titre Professionnel de Négociateur Technico-Commercial

Objectifs

Optimiser son action commerciale en adoptant une approche méthodologique
Mettre en place une politique commerciale efficiente et suivre votre développement avec des outils de suivi et de contrôle.
Savoir traiter les situations conflictuelles
Mettre en place ses plans opérationnels

Public

Tout salarié en charge des activités commerciales au sein de son entreprise depuis plus d’un an (Conseiller commercial, Attaché commercial …)

Prérequis

Niveau d’études conseillé : Bac/Bac +2

Sessions

Informations pratiques

Durée

1 jour soit 7 heures

Tarif net

350 €

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Le + du stage

Tous les points abordés sont dispensés de manière concrète et vivante par nos formateurs utilisant la technique de la pédagogie interactive et des approches pédagogiques adaptées. Les apports théoriques sont complétés par des études de cas, des exercices pratiques, des mises en situation et des échanges d’expériences

Pour toute information

Service commercial
1 avenue Johannes Gutenberg
77700 Serris

> 01 74 60 53 30
> infocci@seineetmarne.cci.fr