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Assistant ADV : Développez la satisfaction de vos clients

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Cycle commercial – Titre professionnel de négociateur technico-commercial (Bac +2)

Si vous aussi, vous avez besoin de vous approprier toutes les techniques des professionnels de la vente, d’identifier vos points forts/faibles, de

Décliner sa stratégie en plan d’actions

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Intégrer les fondamentaux du e-commerce

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Key Account Manager : vendre aux grands comptes

Apprendre à optimiser la gestion de son portefeuille clients. Développer son

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Les outils et postures du commercial efficace

Revue des fondamentaux de la vente Les missions du commercial et leurs implications La connaissance de soi et de son client Réussir sa prise de

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Maitriser la fonction commerciale (CCE)

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Maitriser les fondamentaux de la relation clientèle

Comprendre les enjeux d’une relation client de qualité Clients internes, clients externes, usagers, patients… qui sont vos clients ? Quelles

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Maitriser les techniques de vente et de négociation commerciale

Connaître l’entreprise  Recueillir des informations sur les différentes parties prenantes pour une meilleure adaptabilité face au prospect

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Maitriser sa communication commerciale

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Mener une négociation commerciale (CCE)

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